Po přihlášení do [Windows 10] je černá obrazovka s kurzorem – co dělat?

Stručný obsah:
– Jak se dostat do nouzového režimu?
– Reinstalujte ovladače grafické karty
– Zkontrolujte registry
– Otestujte zda není uživatelský profil poškozen
– Zkontrolujte nastavení režimu vysokého kontrastu
– Ukončete procesy RunOnce

Jak se dostat do nouzového režimu?

• Restartujte počítač a až se dostanete na přihlašovací obrazovku, držte klávesu Shift, klikněte na tlačítko napájení a zvolte Restartovat.
• Jakmile se počítač restartuje, budete v záchranném prostředí. Zvolte Řešení potíží, dále Upřesnit možnosti, dále Možnosti spuštění a Restart. Po restartu uvidíte několik možností, stiskněte klávesu F5 pro nouzový režim se sítí.

Reinstalujte ovladače grafické karty

• Klikněte pravým tlačítkem myši na Start a zvolte Správce zařízení.
• Rozbalte Grafické adaptéry.
• Klikněte pravým tlačítkem myši na grafický adaptér a zvolte Odinstalovat.
• Restartujte počítač

Zkontrolujte registry

Černou obrazovku při přihlášení můžete rovněž vidět v případě, že přihlašovací obrazovka byla nahrazena aplikací, která není kompatibilní s Windows 10. Toto můžete zkontrolovat v registrech. Varování: Následující řešení upravuje registry. Mohou se vyskytnout závažné potíže, pokud provede úpravu nesprávně. Před provedením následujících kroků proveďte zálohu registrů pro případ obnovy.

Záloha registru – postup:

• Pravým tlačítkem myši klikněte na Start a zvolte Spustit.
• Zadejte exe do okna, které se otevře a stiskněte OK.
• Přejděte do: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon
• Zvolte klíč Winlogon a v pravé části okna klikněte na Shell. Hodnota Shell by měla být exe. Pokud není, dvojklikněte na Shell a následně poli Údaj hodnoty zadejte explorer.exe a klikněte na OK.
• Zavřete editor registru a restartujte počítač.

Otestujte zda není uživatelský profil poškozen

• Klikněte pravým tlačítkem myši na Start a zvolte Příkazový řádek (Správce).
• Do příkazového řádku, který se otevře, zadejte následující příkazy a každý potvrďte stisknutím klávesy Enter. (Za „<HESLO>“ dosaďte heslo dle vašeho uvážení).
• net user test <HESLO> /add
• net localgroup Administrators test /add
• Tímto vytvoříte testovací uživatelský účet. Pokud budete schopni se na tento účet přihlásit, pak je původní uživatelský účet poškozen.

Zkontrolujte nastavení režimu vysokého kontrastu

Můžete čelit potížím s režimem vysokého kontrastu.

• Stiskněte kombinaci kláves Windows + I.
• Otevřete Usnadnění přístupu
• Klikněte na Vysoký kontrast
• Ujistěte se, že je vypnutý

Ukončete procesy RunOnce

Může zde být problém s jedním nebo více procesy RunOnce.

Ukončete je následovně:

• Pravým tlačítkem myši klikněte na Start a zvolte Správce úloh. (Nebo stiskněte kombinaci kláves Windows + Shift + Esc)
• Na záložkách Procesy a Služby se podívejte po procesech exe a RunOnce.exe. Pokud je zde naleznete, ukončete úlohu nebo zastavte službu.
• Restartujte počítač

Další podobné články:
– Vzdálená pomoc ve Windows 10 nebo 11 – Rychlý pomocník
– Počasí ve spodní liště u Windows 10 – jak to nastavit
– Obnovení počítače do továrního nastavení ve Windows 10 – pomocí cloudu od Microsoftu